潮游寄存|智能储物柜服务条款及细则

营运者:潮游有限公司(Trendy Game Limited)· 商业登记 77941936

版本 1.2(2026-11 修订:月租/取件码) 原生效:2026年9月28日
适用香港特别行政区法律
中英文如有歧义,除消费者法例另有规定外,以英文为准
使用本柜机即表示你同意本条款。 日租按香港日历日计费;柜机若提供月租,为预付固定 30 个香港日历日(价目均以柜机显示为准)。请保管你自设的 4 或 5 位取件码。日租自首次存入起计 5 日仍未取件(或月租已付期届满后仍未处理),本公司可开柜移走物品;移走后 60 日无人认领,可视作弃置。联络:微信 ID: trendygameltd · WhatsApp +852 4662 9699 · cs@trendygameltd.com

1. 协议及接纳

本条款规管阁下使用本公司智能储物柜网络、柜机介面、预订及付款工具以及相关服务(「本服务」)。阁下一经使用开启密码、存入或领取物品,或以其他方式使用储物柜,即同意受本条款约束。如不同意,请勿使用。本条款构成阁下与潮游有限公司之间的合约,并应与已公布收费、柜机显示通知一并阅读。

2. 定义(摘要)

「开启凭证」指取件码/密码等开柜方法。「物品」指存放于柜内的物件。「使用时段」指由编配起直至领取、到期或清柜为止。「场地」指本柜机所在处所。

3. 服务内容

本公司提供短期个人/行李寄存之自动化储物柜。本服务属存放及交接设施;除非另有书面合约,本公司并非公共承运人、最终仓储人或保险人。柜格按先到先得;不保证特定时间必有空柜。除法例强制规定外,存入物品不构成贵重物品保管,亦不使本公司负有检查、投保或估价责任。

4. 资格及开启凭证

须年满 18 岁,或在监护人同意及监督下使用。须提供准确流动电话号码。开启凭证为阁下自设之 4 或 5 位数字取件码(请勿使用 1111、1234 等过于简单组合),仅供该次使用;请保密,勿公开分享。任何出示有效凭证者可被视为获授权开柜。除经证实的系统故障外,以阁下凭证进行的活动由阁下负责。阁下同意收取运作该次寄存所需之短讯等交易通知。

5. 使用储物柜

5.1 正确使用

只可使用获编配柜格;物品须完全放入,柜门无须用力即可关上并锁扣;不得堵塞锁具或损坏相邻柜格。

5.2 本场地尺寸及重量(场地告示)

尺寸约内部(高×宽×深)重量用途例子
小约 27×44×55 cm15 kg手袋/公事包
中约 41×44×55 cm25 kg书包/小行李
大约 84×44×55 cm30 kg行李箱

不得强行放入超大物品。因超载或超重造成损坏,可收取维修费另加行政费港币 100 元。

5.3 收费及领取时限

日租:按香港日历日计费:同一日内不论时长同价;香港时间午夜 12 时起算下一日。首日于开柜时支付;跨日取件须先补差额。价目以柜机当日显示为准(预设:小 HK$15/中 HK$25/大 HK$35,每个日历日;或可按租用率加价)。

月租(如柜机有提供):预付固定 30 个香港日历日(非自然月);价目以柜机显示为准(预设约小 HK$300/中 HK$450/大 HK$600,可改)。已付期内中途开柜取放不另收日费;期满或欠期后,须先付清续月方可开门(取走或中途取放)。月租是否开放、各尺寸格数上限以柜机/营运设定为准。

5.4 逾时、清柜及无人认领

  • 未依时领取:可按每 24 小时或其部分收取逾时费港币 30 元(最低港币 30 元);
  • 自首次存入起计 5 日后(或已付费寄存结束后 2 日),本公司或场地东主可开柜、移走物品并转往暂存;
  • 领回/仓存费港币 100 元,另加每日仓存港币 20 元;
  • 移走后 60 日仍无人认领,可视作弃置,并出售、捐出、回收或销毁,所得用以抵销欠费及合理行政费;
  • 易腐、危险或异味物品,为保护柜组/场地/其他使用者,可即时处置而无须事先通知。

弃置前会按登记资料采取合理步骤联络。本公司无义务无限期保管。

5.5 故障

柜门未能扣上、密码无效或显示异常时,请勿强行操作,请联络本公司。本公司可遥距处理故障;领出前或须配合身份核实。

6. 费用、付款及退款

适用费用以柜机显示为准。可使用柜机显示的电子支付方法。柜格一经编配或取件码一经设定,费用一般不予退还(包括改变主意或错过领取)。因本公司过失致无法使用且未提供合理替代、错误收费,或法例规定时,将退款或抵免。获批退款退回原付款方法;在准许情况下可扣除已产生的支付处理费。阁下结欠可与本公司结欠相抵销。

7. 禁止存放的物品

只可存放合法、包装稳妥、非危险、适合场地环境温度无人看管之货品。禁止包括但不限于:非法/赃物/冒牌货;受管制药物;枪械弹药武器爆炸品烟花易燃物;腐蚀性/有毒/放射性/生物危害物及未按规则包装的锂电池;现金、贵金属、珠宝、艺术品或价值超过港币 1,000 元的贵重物品(除非书面同意,且责任上限仍适用);活生动植物、易腐/急冻食物、会渗漏发臭招虫鼠之物;未包装易碎液体、湿油漆;用作隐匿的身份证明文件;或用于欺诈/清洗黑钱等罪行的物品;以及法例、场地守则或危险品规则禁止的物品。

若合理地怀疑属禁止物品,可拒绝服务、冻结凭证、开柜移走、通知主管当局。禁止物品无义务交还;相关费用、罚款及申索由阁下承担。

8. 使用者责任

遵守本条款、场地规则及合理指示;不得阻塞走火通道;不得破坏、撬动、拍摄锁具以图破解或加装未经授权的锁;不得将本服务用作注册地址或非法收件点;存入前及领取后检查柜格并即时报告损坏;依时缴费。

9–10. 场地

场地东主的进出管制、访客、闭路电视、公契及屋苑守则一并适用。柜组以外的大厦保安非由本公司控制。除非另有合约,场地东主并非你的寄存合约方。场地协议终止或不安全时,本公司可迁移或撤走柜组,并尽合理努力通知未完结使用者。

11. 闭路电视及保安

柜组及周围或会受闭路电视、门/占用感应器及进出纪录监察,用于营运、调查争议、防止罪行及履行法律责任。公用地方请勿期望私隐。禁止遮盖镜头或感应器。在合理地需要时可向场地东主、保险人、警方等提供相关纪录。

12. 个人资料

按《个人资料(私隐)条例》(第 486 章)及本公司私隐政策处理。资料用途包括编配柜格、发送取件通知、收费、防止滥用及守法。可向付款处理商、短讯供应商、场地东主及主管当局在有需要时披露。查阅/改正请电邮 cs@trendygameltd.com。

13–14. 知识产权及保证

平台、软件及商标属本公司或其授权人所有。服务按「现况」「现有」提供;在法例允许范围内排除隐含保证,并不保证永不中断或免受停电、破坏或第三方干扰。本条款不排除香港强制性法例(包括第 71、457、362 章)下不能排除的权利;尤其不能排除因疏忽引致死亡或人身伤害的责任。

15. 法律责任

本公司只对因其操作锁具机制的疏忽或故意失责而造成的物品损失/损坏负责。在法律允许范围内,无须对以下负责:确认关门前或凭有效凭证开柜后的遗失盗窃损坏;他人错投或凭你交出的密码领取;延误、未收到通知、大厦进出限制;违反本条款存放的易腐/禁止/高价值物品;不可抗力;间接或相应而生损失。

就某一使用时段/物品的总责任,以「经证实价值」与「每件港币 300 元或该次已付费用(较高者)」两者之较低者为限。同一历年其他申索总责任,以事件前三个月已付费用总额或港币 1,000 元(较高者)为限。死亡/人身伤害(因本公司疏忽)、欺诈等不能限制的责任除外。

申索须于知悉后 7 日内,且不迟于使用时段开始后 30 日,电邮 cs@trendygameltd.com,并附时段资料、照片、价值证明及事件描述。逾期可被拒绝。

16. 弥偿

阁下须就违反本条款、禁止/危险物品、疏忽或故意不当行为、侵犯第三方权利,或他人使用你的开启凭证所引起的申索、损失、费用(包括合理律师费)及罚款,向本公司、职员、承办商及场地东主作出弥偿。

17. 暂停及终止

违反本条款、欠费、涉嫌欺诈/滥用,或应场地/主管当局要求,或构成安全风险时,可立即拒绝、暂停或终止服务。终止不影响已产生费用及未完结寄存(仍须领取,否则按第 5.4 条处理)。

18. 修订

本公司可不时更新本条款;柜机或网站公布之新生效版本取代旧版。对消费者有重大不利影响时,在合理地可行情况下会给予至少十四日通知。生效后继续使用即构成接纳。收费、柜格及付款方法可在不修订本条款下更改,惟付款前须显示现行价格。

19. 不可抗力

火灾、水浸、台风、黑色暴雨、极端情况、疫症、电力/电讯故障、网络攻击、政府命令、场地疏散,或第三方付款/短讯/云端故障等超出合理控制之事件,本公司无须就延误或未能履行负责。八号或以上台风信号期间进出场地可能受限。

20–22. 争议、法律及一般条款

投诉请附使用资料至 cs@trendygameltd.com、微信 ID: trendygameltd 或 WhatsApp +852 4662 9699。未能解决者提交香港法院专属管辖。适用香港特别行政区法律。本条款与柜机附加条款构成完整协议。电子接纳(轻触同意或使用柜机)与签署具同等效力(《电子交易条例》第 553 章)。非订约方原则上无权强制执行,惟场地东主及本公司职员可倚赖责任及弥偿条文。

23. 联络

潮游有限公司,香港九龙湾宏泰道 12 号荣发工业大厦 3 楼 310 室。电邮 cs@trendygameltd.com · 微信 ID: trendygameltd · WhatsApp +852 4662 9699 · www.trendygameltd.com